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「それは気付かんかったぁ~!」~女性の視点を活かす

本日は、とある居酒屋で女性経営者2名と食事会でした。

いやぁ、やっぱり「女性の視点」って、
我々男性では見えてないものが見えていますねぇ。

もちろんその逆もあるでしょうけど、
女性の意見を聞くってことの大切さをつくづく感じました。

飲んでいて、場も盛り上がったころに、
私から、その方々にこんな投げかけをしました。


「この居酒屋さん、もし、二人がコンサルティングに入って、
何か改善するとしたら、どんなことをする?」


「そうねぇ、まずは、さっきのコロッケ、
バルサミコ酢はかけてこないほうがいいなぁ。
あれは、何もかけないでおいしいというようにしたほうがいいわね。
もしどうしてもバルサミコ酢をかけたいというのなら、
別で持ってきてほしいわ。最初からかけてきてほしくない」


「なるほど・・・」


「それと、さっきお手洗いに立ったとき、
途中に座敷の間があったんだけど、あれ、女性からすると
結構つらいときがあるんですよ。」

「というと?」

「ここの席は、掘りごたつだからいいんだけど、
座敷の場合、スカートだとすごく気を使わないといけなくなるんです」

「なるほど・・・。どうしたらいいんかな?」

「たとえば、せめて予約のときに、座敷に案内すると分かれば、
『女性の方はいらっしゃいますか?』と聞いてもらってもいいかも。
予約を受けた人から、『座敷にご案内しますので、そのことを
他の皆様にもお伝えください』ってのもありかも・・・。

これは、この店に限った話じゃないですけどね。」


女性の視点って、大切にしなきゃいけませんね。

で、この店には、当然ながらに女性スタッフがいるわけです。

その女性スタッフの『視点』を生かす(意見を聞く)ってことが、
やっぱりこの店がやらなきゃいけないことでしょうね。
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テーマ : ☆経営のヒント☆
ジャンル : ビジネス

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プロフィール

宇井 克己

Author:宇井 克己
こんにちは!
組織変革コンサルタントの宇井です。

「人」および「人と人との関係」を企業における最大の資源と捉え、その資源の価値を最大化するサポートと、

企業それぞれのお客さまの喜び・感動を最大限にするサポートをしています。

主なコンサルティング・研修の分野

組織風土活性化支援、
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小売り・サービス業の会議改善を通した収益性向上支援、
ビジネス・コーチング導入支援、
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