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おもてなしの心を表す

昨日、初めて伺った会社。

3人ほどの小さな事務所ですが、扉を開けると、
こんなメッセージが。


Welcome Board


こんなWelcome Boardでおもてなしの心を感じたりします。

こうした積み重ねをすることで、お客様に企業の姿勢が伝わるものですし、
なにより社員さんに何を大事にする会社なのか、
その価値観を共有できるようになると思います。


「おもてなしの心」でお客様に接しよう、と一生懸命経営トップが社員に語りかけても、
なかなか共有できるものはありません。


やっぱり、意識的におもてなしの心を表す取り組みをすることで、
社員さんに何をすることが「おもてなしなのか」、「どうしたらおもてなしできるのか」が
分かってくるのでしょう。



ちなみに、駐車場の場所が分からず、電話をすると、社員さんが、
出てきてくれて、駐車場まで丁寧に案内をしてくれました。


社員さんにも「お客様をおもてなしの心で迎える意識」が浸透しているようです。

その伺った会社は、先々月、社長さんに始めてお会いした
有限会社えんがわ」という会社です。

法人向けに通信料の見直しをサポートしてもらえます。(個人でもOKとのことではありますが、メインは法人)

電話料金の明細書、1ヶ月分を渡せば、無料で通信費の見直し方法を提案いただけます。

「うちの事務所の通信料、少しでも安くならないかなぁ」と考えていらっしゃる方は、
ぜひ、ご検討ください。

もしご興味あれば、下記問い合わせフォームより、
問い合わせ欄に「えんがわ興味あり!」とご記入いただき、当方までご一報ください。

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テーマ : ☆経営のヒント☆
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宇井 克己

Author:宇井 克己
こんにちは!
組織変革コンサルタントの宇井です。

「人」および「人と人との関係」を企業における最大の資源と捉え、その資源の価値を最大化するサポートと、

企業それぞれのお客さまの喜び・感動を最大限にするサポートをしています。

主なコンサルティング・研修の分野

組織風土活性化支援、
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