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チームワークを高める~一人の問題をみんなの問題に

昨日、クライアント先の取締役と二人で飲んでたときの話。


名古屋営業所の若手営業マンが3台の装置を受注。

しかし、そのうちの1台が、営業マンのちょっとしたミスで、
仕様の変更ができなくなり、お客様へ販売ができなくなってしまった。

そこで課長が、営業マン全員(4人)を集めて、事情を説明。

みんなで話をして、
「なんとしても、この1台の販売先を全員で見つけよう!」
ということに。

結果的には、本人が販売先を見つけて、事なきを得たとのことでした。

しかし、大切なのはこの過程。

もしも、仮に課長が、ミスをした若手営業マンに

「これはお前のミスだ。他の人を巻き込むわけには行かない。
自分で販売先を見つけて来い!」

といっていたら。

結果的には、本人が見つけられたわけですから、同じではあります。

しかし、今後のチーム力の観点からは大きな違いがあるはず。

この若手営業マン、将来、他のメンバーが困っていることがあったら、
きっと自分の時間を割いて助けようとするでしょう。


よく言われることですが、One for All, All for Oneの精神ですね。

(個人的には、石田三成の「大一大万大吉」が好きだったりしますが。)


チームの誰か一人の問題をみんなの問題として捉え、みんなで解決しようとする。

これができるチームは強い!
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テーマ : ☆経営のヒント☆
ジャンル : ビジネス

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宇井 克己

Author:宇井 克己
こんにちは!
組織変革コンサルタントの宇井です。

「人」および「人と人との関係」を企業における最大の資源と捉え、その資源の価値を最大化するサポートと、

企業それぞれのお客さまの喜び・感動を最大限にするサポートをしています。

主なコンサルティング・研修の分野

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